Escritos x la noche: junio 2009

viernes, junio 26, 2009

Como ser freelance mientras aun estudias

¿Como ser contratado y obtener dinero aun siendo estudiante al mismo tiempo que eres freelance en la manera en la que yo lo hago?.
Bien aca dejo algunos tips de como hacer que esto suceda mientras aun eres un estudiante.

Para la mayoria de los estudiantes de primero, segundo o tercer año, encontrar un empleo de medio tiempo o aun asi un empleo es hasta cierto punto frustrante y de alguna manera cercana mente imposible y muchos terminan pues trabajando en cualquier otra cosa menos en diseño, de cualquier manera aun hay esperanza. Soy la prueba viviente de que un estudiante puede obtener un trabajo en diseño mientras aun esta estudiando y por ahi hay algunos mas como yo tambien asi que aqui les dejo mis tips.

Los problemas
Los problemas que la mayoria de estudiantes enfrentaran es que ellos no tienen la suficiente gama de habilidades necesarias para ser un diseñador profesional asi como no tener un portafolio de renombre o el conocimiento de como lidiar con los clientes, presupuestar o el manejo del tiempo, y aun estan tratando de encontrar como usar la herramienta pluma en el photoshop. Demosle un vistaso e estos problemas.

Las soluciones:

SIN HABILIDADES BASICAS NECESARIAS:
Esto es porsupuesto, la razon por la que estas en la universidad... para aprender estas habilidades. Como sea, no solo seas un estudiante estatico en la universidad, tu debes de impulsarte a ti mismo hacia el aprender mas y ser el lider del grupo. Debes de ser activo en los foros de diseño y buscar algunos otros en los que puedas participar e integrarte como un aprendiz mas y tener la capacidad de ayudar a otros, leer sobre diseño y blogs de freelancing asi como este en el que estas, prestar o comprar libros (jamas robartelos jeje), preguntar y salir de lo normal que aprendes en la universidad. Ir a alguna empresa de diseño y preguntar si te darian la oportunidad de trabajar con ellos no solo como un empleo normal si no como experiencia laboral, yo lo hice algun tiempo y luego bueno obtuve no solo una plaza ya fija si no todas las bonificaciones que esto implicaba, empezar desde abajo no es tan malo ademas la experiencia laboral es una bonificacion a tu hoja de vida, fue una gran experiencia y aprendi mucho acerca de los clientes y el manejo del tiempo mientras hice esto. Estas pocas acciones te ayudaran a que tus habilidades basicas resalten desde abajo.

SIN HABILIDADES EN LA COMPUTADORA:
Tu necesitas habilidades en la computadora para ser un exitoso diseñador y una buena forma de hacerlo es adquiriendo estas habilidades por la lectura de tutoriales, libros y por supuesto la practica. Leyendo tutoriales y libros tu ganas mas conocimiento de el software y obtienes mejoria como diseñador. Trata de obtener primero experiencia de primera mano de otro diseñador profesional, una buena forma de hacer esto es buscando a gente que trabaja actualmente en el medio y conozcas, siempre habra alguien que te puede ayudar. Otra cosa que hice fue conseguir items de stock al principio los utilizaba erroneamente pero luego aprendi a desarmarlos para ver como fueron realizadas estas imagenes. Ver una composicion y armar otra desde cero pensando en como fue hecha esta primera es una buena forma de sacar de ti las habilidades que necesitas, esto definitivamente me abrio todo un nuevo mundo. Y por ultimo, practicar, practicar y practicar.

SIN UN PORTAFOLIO DE RENOMBRE:
Cada diseñador debe empezar en algun lado y todos los diseñadores empezaron sin nada, asi que no estas solo. construir tu portafolio es probablemente la mas importante cosa que hagas en la uinversidad por que asi es como obtienes un trabajo al salir de esta. Los portafolios son todo un tema en si mismos, como sea tu puedes armar uno haciendo tus propios briefs ficticios. Los estudios de diseño o agencias realmente no estan interesados si tu trabajo es real o no mientras este sea de calidad, creeme.

SIN CONOCIMIENTO ACERCA DE CLIENTES O MANEJO DE TIEMPO:
Aproximadamente todos los diseñadores graduados tienen la escacez de esta habilidad. Aqui es donde la experiencia es la clave y aqui no hay manera de obtener mejor experiencia que en alguna practica laboral en algun lugar donde trabajen en diseño, basta con mencionar que eres un estudiante de diseño gráfico y deseas de aprender cosas nuevas. Trabajando en estos lugares puedes aprender todo acerca de como lidiar con los clientes, manejo de tiempo y industria del diseño, tener toda la idea.

OBTENER LOS CLIENTES O TRABAJOS:
Aca viene la parte dificil. Despues de que te sientes seguro como para ir afuera y ofrecer tu servicio como freelance o ir a un estudio de diseño durante la universidad, deberias de empezar a buscar trabajos y clientes. Yo escribi un articulo de como buscar trabajo anteriormente, y algunas otras cosas sobre clientes y uno como freelance. Busca mas dentro del blog que se que te ayudaran algunos de los temas.

lunes, junio 15, 2009

Los peores errores de un freelancer

Es bastante común decir que uno aprende mas de los errores que de los aciertos. Algunas veces es bueno aprender de los errores de otras personas mas que de los propios.

Como freelancer tendremos nuestras propias historias, acá les dejo algunas mías. Espero que las encuentren útiles y tal vez compartan las propias en los comentarios
Leer mas para ver el articulo completo

1. Infravalorar mi trabajo
La mayoría de nosotros hacemos esto en algún punto de nuestra vida, muchos aun siguen haciéndolo. El dinero es un tema difícil para mucha gente. Mientras yo estoy mejor hablando acerca del dinero ahora que antes, aun lo encuentro un tema no muy cómodo. El problema esta que mientras no lo hagas fácil se convierte en algo critico de realizar.

También ser cuidadoso al cobrar por hora trabajada cuando en realidad no lo deberías de hacer así. Cuando cobras por hora trabajada te penalizas a ti mismo a trabajar mas rápido. También algunos trabajos requieren de experiencia considerable y ser expertos para requerir poco tiempo de ejecución. Como la historia del ingeniero que cobro 1 dolar por apretar un tornillo y 99999 dolares por saber cual apretar.

2. Sobre comprometerme
Ningún cliente tiene el derecho de monopolizar tu tiempo, aun si ellos piensan que están pagando bien. Cuando un cliente toma todo tu tiempo entonces es un jefe y tienes un empleo, no es una relación freelancer y cliente. Recuerda que también como tienes el trabajo en una mano en la otra deberías tener tiempo para contactar clientes y traerte trabajo en el futuro. Permitiendo a un cliente especificar tus horas fue el peor error que he cometido cuando el contrato ya estaba terminado y no tenia como respaldarme con mas trabajo después de este trabajo. Lo ideal es buscar tener cuatro o cinco contratos mas tener un espacio para respirar así la perdida de uno no te deja en el aire demasiado tiempo.

3. Fallando en las venta
Después del dinero supongo que la peor parte en esto de trabajar como freelancer es el pensamiento de como venderte a ti mismo y a tus servicios. El hecho es que a traves de mucho tiempo un cliente sabrá que quieren tu ayuda pero que no saben exactamente que es lo que quieren. Vender no necesariamente es como bien decimos acá culebrearle a la gente o ser lambizcon por así decirlo. Si tu puedes realmente ayudar a alguien entonces ofrecerle tus servicios en la manera en la que ellos respondan a esto. Hazlo todo acerca de ellos, sus necesidades, que ellos obtendrán de esto, lo mas importante, escucha mas de lo que hables.

4. Siempre decir si
El miedo puede causarnos hacer muchas cosas estúpidas. Tome muchas cosas para hacer y empecé a decir que no a nuevos trabajos por lo mismo. Algunos eran mas fáciles que otros. Las peticiones de trabajo de gratis siempre vendrán pero soy mejor diciendo que No ahora. Tienes que recordar que un mal negocio o un mal cliente puede dañarte mas que incluso haber perdido ese trabajo. Estar preparado para no aceptar cualquier cosa que venga en tu camino y saber que tu puedes ser amable y amigable sin aceptar todo el tiempo.

5. No dar seguimiento
Los clientes felices pueden ser tu mayor fuente de nuevo trabajo, tanto como trabajos similares a los que ya realizaste como referencias también. Siempre deberías tener al menos un testimonio de ellos diciendo cuan felices son con tu trabajo. Incluso en las películas y en libros nos muestran como lo hacen. Diciendo tal o cual película galardonada por esta y otra academia de arte o diciendo que el comentario del times fue que esta película o libro es de los mejores en los últimos 10 años. Lo vemos y sabemos que esto llama la atención pero al igual no lo aplicamos. No nos hace daño preguntar que piensan de nuestro trabajo. También puede ser bueno enviar tarjetas de cumpleaños recordando a tus clientes que te interesa, cosas así, uno nunca sabe.

Como todos sigo aprendiendo, acerca de estas cosas, y lo mejor es poder divertirse a pesar de todo, haciendo siempre un trabajo de calidad sin dejar de lado que de algo tenemos que vivir.

miércoles, junio 10, 2009

¡Soy mejor que tu!... y el Etnocentrismo dijo presente


Y no solo se da en la calle si no entre nosotros mismos, ya que la interculturalidad que nos permite un país como es Guatemala podemos darnos cuenta de la manera en la que incluso el indígena es así con las demás personas. Puesto que en estudios recientes lo colocan como el que mas racista hacia la raza negra dentro del estudio. Siempre en mi casa me dijeron que la discriminación empezaba por uno mismo y bastante de cierto tenia. Mientras que al pasar del tiempo siguen los estudios y se marca mas en lugar de disminuirla al existir diferencias de opiniones obvias en contra del gobierno me di la tarea de investigar cuales eran las corrientes de este etnocentrismo y como se veían en mi alrededor.

El etnocentrismo suele implicar la creencia de que la propia raza o grupo étnico sea la más importante, o que algunos o todos los aspectos de la cultura propia sean superiores a los de otras.


  • Etnocentrismo invertido (pensar que el otro es mejor)
Esto por lo regular no me ha pasado pero a veces al caer en la comparación te das cuenta que otro por obvias razones no tiene las mismas habilidades.
  • Etnocentrismo educacional (mi educación es mejor y la de mi país es mejor que esta de aquí).
El pensamiento típico de que si yo estuve en un colegio privado soy mejor que el que estuvo en uno publico. Lo vi y esta muy marcado.
  • Etnocentrismo Medicinal (mis medicinas son mejores)
El caso de los genéricos y productos medicinales también esta presente en mi país y la competencia es fuerte.
  • Etnocentrismo Agrario (como lo hacen allí es mejor)
Acá también hay campo para esto ya que la tierra es uno de las principales fuentes de producción en Guatemala y es donde se ve mucho mas.
  • Etnocentrismo Tecnológico (allí sí que tienen cosas para esto)
Creo que en esta hasta mas de uno de nosotros ha caído y es el típico decir "si yo tuviera tal o cual cosa lo hubiera hecho mejor, pero como no" esto tambien es caer en mediocridad
  • Etnocentrismo Lingüístico (mi lengua es más rica y vale para expresar mejor)
En esto mi país creo que es uno de los exponentes de esto ya que en lugar de avanzar en lingüística retroceden impulsando de maneras erroneas la interculturalidad e integración.
  • Etnocentrismo Religioso (mis creencias ayudan, las tuyas destruyen)
Esto se ve en todas partes, no hay día que salga de mi casa sin que no encuentre a alguien tratando de convencer a otra persona o discutiendo, ya es el pan de cada día.
  • Etnocentrismo Inversal (si tú no sales yo sí)
Bueno esto no se tiene que explicar tanto pues se da mas entre los grupos de amigos o compañeros de clase a veces en el hogar.

Lo que mas me llamo la atención es que esto esta dentro de la categoría de racismo y caer en cualquiera de estos pues pasarías a ser parte de esta. Entonces
¿como hacemos para no caer en el tan temido racismo?, pienso que realmente no nos podemos librar de esto a menos ya que el ser humano tiende siempre a compararse el uno con el otro. Lo único que nos queda es ser hasta cierto punto condescendientes no solo con los demás si no con tu propia persona.

lunes, junio 08, 2009

Calma en tiempo de desastres: Como le digo a mi cliente

Lo que nunca seré es pesimista bueno no es parte de mi pues me considero una persona bastante positiva, pero tarde o temprano algo va a salir mal, y esto afectara tu desempeño en tu trabajo y la habilidad de llevar a cabo un proyecto. Esto me ha sucedido mas de una vez en el paso de los años que llevo trabajando en diferentes cosas, me he enfermado, se va la energía eléctrica, y he enfrentado otro tipo de situaciones que me dejan con las manos atadas en lo que estuviese trabajando.

Aun así me preocupo un poco siempre cuando pienso acerca de como le podría decir a un cliente que algo va mal. Siempre hago todo lo posible para adelantar trabajo, que aun una catástrofe no me retrase en mis proyectos, pero también me preparo para poder decirles a mis clientes cuando algo va mal.

Acá te dejo algunos datos de como poder reaccionar en un momento así

Toda la explicación no es necesaria
Cuando he tenido una emergencia familiar que afectara mi disponibilidad y habilidad para completar un proyecto a tiempo sea cual sea, se los digo a mis clientes, pero eso es todo lo que les digo. Las palabras "emergencia familiar" que pueden cubrir todo, desde un funeral hasta ir al medico por enfermedad o llevar a algún familiar al medico, pero digo eso solamente no una palabra mas ni una menos. Para cumplir con una de las reglas que en anteriores artículos comente acerca de los problemas personales y que lo mejor era mantenerlos personales. Otra de las frases que a veces utilizo es digamos "una emergencia personal" y funciona de la misma manera.

Es una manera de limitar la cantidad de discusiones que podrían salir de un cliente en desacuerdo contigo en cuanto a que tan grande es la emergencia, pero aquí hay mas que solo limitar la explicación con un cliente, es triste, pero aun ciertos clientes asumen que algunas emergencias te hacen menos valioso como trabajador. Cualquier cosa que lleve a un cliente a pensar que tu no consideras tu trabajo como la primera prioridad cae en esa categoría, es injusto peor aun algunas veces es simple como decir que necesitas llevar a un familiar al medico les basta a los clientes para considerar pensar en que otra persona puede contratar.

Esta siempre bien que simplemente digas que tienes una emergencia familiar y que el motivo es personal. Después de todo esto no debería realmente ser de interés de nadie mas que tuyo.

Ser Educado
No importa a que tipo de catástrofe te enfrentes en medio de todo eso la cortesía es crucial. Y no hablo solamente de decir gracias y por favor en tus correos. Hablo de la cortesía de enviar un correo acerca de la situación, y seguido de eso enviarles la fecha en donde tu cliente puede esperar terminado su proyecto. Cuando un cliente no sabe nada de ti más que el correo preocupado que le enviaste posponiendo el proyecto indefinidamente, definitivamente ira a buscar a alguien más que lo realice. Aun si el proyecto no es particularmente necesario a un tiempo especifico como un lanzamiento de un evento o algo así. A tus clientes les gusta saber que aun estas por ahí.
Si el proyecto no te da mas tiempo y tienes ese limite, tu educación debería de ir un paso mas allá, al contrario de tratar que tu cliente alargue su hora limite, piensa en otra persona que pueda manejarlo y cumpla con este limite de tiempo y te tocara pagar por el trabajo. Esto puede dañarte un poco el bolsillo, pero la mayoría de tus clientes aun así te tendrán en mente para un próximo proyecto.

Algunas personas desean ofrecer descuentos o algunas bonificaciones en futuros proyectos si ellos no pueden cumplir con los tiempos por algún motivo personal. Pero no lo veo necesario en muchas situaciones, por que si un cliente es particularmente difícil para trabajar con un retraso, un descuento puede proveer una simple solución. Esto depende de cómo operas en tu campo y como te manejes en tus relaciones con los clientes.

Notificar antes es lo mejor
Hay algunos desastres en los que tu puedes ver a largo plazo. Hace algunos años en mi ciudad se vivió una catástrofe conocida como Stan, mi calle se bloqueo por tierra cayeron árboles, no habían líneas telefónicas y mucho menos electricidad, pero días antes habían prevenido acerca de que esto ocurriría. Obviamente esto no me iba a permitir cumplir con ciertos trabajos que tenia en proceso y avise antes de que algo realmente malo sucediera y les dije que no podía prometer nada realmente, incluso hubieron evacuaciones esa vez recuerdo. En mayor parte mis clientes entendieron por obvias situaciones. Y no les importo mucho por que también eran de la región y tenían sus propios problemas en sus empresas y hogares similares a los míos.

Mas que nada debes de tratar de convencerlos a si mismos de que aun pueden llegar a el tiempo pactado tan pronto como veas el problema venir, No es imposible mantenerles al tanto, aun si debes huir de un desastre natural, puede ser increíblemente estresante y no ser de mucho valor. Pero si das una pequeña advertencia la mayoría de los clientes tienen la buena fe de ser flexibles

jueves, junio 04, 2009

Como pedir trabajo sin verte desesperado


En un articulo anterior veíamos como podíamos hacer referidos para encontrar mas clientes. Algunas personas me han dicho que buscan a clientes por referencias por que también surgen ciertos problemas entre los mismos. Y no quieren que su competencia piense que son débiles. Algunas veces ciertos clientes y amigos que trabajan en diferentes medios pueden ser de gran ayuda para referirnos a clientes o a nosotros mismos.

Aquí te dejo una guia de como preguntar sin parecer o sin verte desesperado


Elige el tiempo correcto y el lugar
Digamos que tenemos el ejemplo de que tienes a alguien que vende joyería o diseña joyería y bueno estas en una cena y alguien de la mesa menciona que tu amiga actualmente pues diseña y vende joyería, pero la misma al momento de escuchar el comentario de esta persona saca de su bolso todo un muestrario de collares y demás cosas para ver si alguien esta interesado en comprar. De mi parte, pondría de mi parte para ayudarla como otro colega podría ayudarme a mi. pero las personas si las invitas a cenar no van realmente en búsqueda de comprar joyería o algo así. Muchos se sentirían incómodos con sus espectativas de vender en el momento y si ella no vende nada en esa noche pues tu también obviamente, uno quiere ver a los amigos bien. De otra manera si fuéramos a algún otro lugar las cosas pudieran haber funcionado tanto para ella como para las personas que nos rodeen. En lugar de acorralar a alguien en una reunión social y lanzarles una venta directa, pregunta por su tarjeta de presentación o si puedes reunirte con esa persona en un mejor lugar y en un momento mas apropiado, creedme la gente te lo agradecerá y todos contentos. Esto obviamente se aplica a muchos medios y solo lo utilizo como ejemplo para que lo entendamos mejor.

Ser Pro-activo
No solo busques dentro de tus contactos cuando necesitas clientes. Si tu ves un anuncio sobre algún trabajo que no sea tu especialidad y piensas que podría interesarles a algunos de tus contactos, enviarles un e-mail. Si escuchas que alguna cliente con la que trabajas se ha comprometido, también puedes escribirle para felicitarla. Si estas leyendo un articulo interesante acerca de tendencias de diseño o de algo interesante, por que no reenviar a algún amigo que tengas en alguna empresa con una nota corta contándole por que te intereso ese articulo para comentarlo luego. No necesitas de mencionar tus necesidades o disponibilidad en cada e-mail que envíes. Haz esto con ellos. Pide favores después una vez hayas creado buena fe. De hecho algunas veces esto sucederá y dará resultados incluso sin solicitarlo.

No te desesperes
Si realmente estas urgido de trabajo, tu probablemente estés tentado a tirar todo por la borda e inclusive llegar a decir "hago cualquier cosa! Puedo codificar o escribir o inclusive regar tus plantas y bañar a tu perro." Resiste!!!! por tu bien. Algunas veces en tu estado en tu red social preferida podrías escribir que estas necesitado de trabajo, colocando mensajes como "desempleado buscando algo que hacer" o "buscando una empresa que me contrate." No hay alguna forma mas simple de difundir tu desesperación?. Algunas personas creen que esto no es así por que buscas algo especifico y si tuviera algún efecto bien y si no pues no hay daño. Yo personalmente mezclo mas mi estado con actualizaciones de algún proyecto nuevo o planes de viaje o similares, así la gente que esta en mi red puede ver que no estoy constantemente buscando trabajo.

Dales un respiro
No quieres que tu petición de trabajo se opaque con frases como "si no fuera mucho pedir" o "Yo se que esta usted realmente ocupado," recuerda que nadie esta obligado a ayudarte. Las personas pueden elegir ayudarte a salir del bache, pero no lo hagas incomodo, a un colega o un cliente si tiene que esquivar tu petición. Talvez están realmente ocupados o no piensan en alguien que necesite tus servicios.

Muestra un poco de gratitud
Como sea algunas ofertas llegaran, aun si no las tomas, asegurate de agradecerlas. Todos apreciamos un GRACIAS cuando hacemos un favor por otro, y estoy seguro que los clientes también lo aprecian. Como ejemplo podrías enviar incluso una imagen bonita algo que sea creativo para demostrar incluso gratitud por medio de un mail, las postales electrónicas nunca pasaran de moda y darte un tiempo en buscar una para un cliente por muy cursi que sea también se hacen negocios con mujeres y seguro lo apreciaran. También puedes devolver el favor a alguien que te ayudo a salir de ese bache. La buena fe de una manera recíproca asegura que otros querrán ayudarte a crecer como negociante como trabajador o como cliente en el futuro.

Y tu como buscas tus referidos tienes alguna estrategia?
Comentalo ;)

lunes, junio 01, 2009

Como darle a tus clientes razones para seguir trabajando contigo

Todos queremos volver a trabajar los clientes, pero algunas veces sucede que entregas el proyecto, y nunca vuelves a escuchar de este cliente de nuevo, así sabiendo que tu trabajaste duro y que tu trabajo es de calidad. Volver a trabajar con ellos es critico para tener éxito en tu empresa sea cual sea.

Si en serio estas pensando vivir de lo que sabes hacer puede que tal vez deberías de encaminar a tus clientes a pensar en ti cuando quieren algo. Es demasiado trabajo tratar de encontrar nuevos clientes, que mantener los que ya tienes.

Click en leer mas para ver el articulo completo

Como lo logramos?
  • Tener una buena conversión
  • Haciéndote "Siempre Disponible para tus clientes"
  • Conocer tus tiempos de entrega o batir estos tiempos
  • Proveer a tus clientes mas que solamente lo básico
  • Trabajar con gente en otras ramas o campos
  • Expande tu lista de contactos

Crea una relación y comprende las necesidades de tus clientes.
Todos amamos un servicio personalizado, y odiamos ser "solo una cantidad mas". Tus clientes son como tu. Tener una buena conversión te ayuda a crear una base con tus clientes, y a la gente le agrada de hecho si pones atención a los detalles que no son necesariamente relacionados con tu trabajo o con el proyecto.

A todos nos gusta hablar de nosotros mismos, entonces deja a tus clientes hablar de ellos mismo, preguntarles sobre cosas relacionadas con el proyecto, conocelos personalmente. De esta manera tu tendrás una mejor idea de con quien estas haciendo negocios.

Como convertirte en alguien disponible
Por supuesto, cuando tu cliente esta del otro lado del mundo, no sera fácil comunicarte y estar disponible, pero eso de es obviamente comprensible. De otro modo, si estas trabajando con gente de tu área o región, esto hace las cosas mucho mas fáciles. Si tu tienes un sitio web donde tu puedas ofrecer servicios y productos, asegurarte que tienes una pagina de contacto, y tal vez agregarle tu teléfono y tu dirección, si fuera necesario.

Asegurarte de que tus clientes pueden llegar a ti en un tiempo razonable. Quien quiere hacer negocios con alguien que toma semanas en contestar?

Tiempos de entrega - Se realista
Con los tiempos de entrega y los horarios, tu tienes 3 opciones.
  1. Llegar justo a tu tiempo de entrega - Tu estas bien de tiempo
  2. Batir los tiempos de entrega - Clientes felices, y mas tiempo en tus manos
  3. Fallar en tu tiempo de entrega - Noches sin dormir y clientes molestos

Es innecesario decir que quieres como sea llegar o batir tu tiempo de entrega: mientras menos cerca de tu tiempo de entrega, mas tardado sera y no hará que la gente quiera trabajar contigo de nuevo.

Venta Cruzada y Valor
Sea lo que sea que tu ofrezcas, diseño web, o fotografía, no importa. Tu puedes siempre dar mas a tus clientes, tener diferentes paquetes (básico, oro, premium). Deja que tus clientes conozcan que no solo eres diseñador, pero que también eres escritor, un especialista en marketing, y un conocedor de la red.

Si tu cliente no tiene idea de que eres un escritor y que esta buscando a alguno, tendrás la desventaja de que no te llamara. Tus clientes deben saber cuantos trucos tienes en la bolsa.

Los Amigos Adecuados - Lista de contactos
Cualquiera que sea tu campo de experiencia, tu probablemente conozcas gente que no esta trabajando en el mismo campo que tu, por ejemplo: tu eres diseñador web, tus clientes necesitan fotografías profesionales, y sucede que tu conoces a un buen fotógrafo).

Crea confianza entre tus clientes y tu, mantenerte en contacto (listas de correo, tarjetas de navidad), y ellos estarán mas inclinados a hacer negocios contigo de nuevo, o con alguien que les recomiendes después. Y si tu recomiendas a un amigo a uno de tus clientes, probablemente este también te devuelva el favor.
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